CRM-65 Звонки
Предназначен для регистрации всех входящих звонков. Позволяет регистрировать звонки как вручную, так и с помощью SOAP (код интеграции отсутствует). При сохранении звонка осуществляет поиск пользователя по номеру абонента и если находит, записывает его в соотв. атрибут. Содержит специальную команду для преобразования вх. звонка в инцидент.
Объекты
-
Вх. вызов
Входящий вызов
-
В инцидент
-
Роли
-
Менеджер вызовов
Общие виды
-
Все вх. вызовы
Рейтинг: 49/46/3
Пояснение рейтинга:
| Количество заимствований | 49 |
| Количество существующий заимствований | 46 |
| Количество используемых заимствований | 3 |