Все процессы

CRM-159 Переписка

Процесс предназначен для учета и регистрации входящих и исходящих документов, осуществления процедуры их получения, отправки и рассмотрения. Обладает очень мощным инструментом для отправки исходящих документов адресатам. В частности, при регистрации исходящего письма в зависимости от контрагента вручную или автоматически указывается правило отправки. Правило отправки определяет в каком виде будет отправлено исх. письмо в эл. виде на адрес получателя:

Объекты

  • Входящий документ

    Содержит всю необходимую информацию о входящем документе: контрагент отправивший письмо, контакт, доп. контакты, тема, кому направлено, регистрационные номера и т.п.

    • На рассмотрение

      Отправить вх. документ на рассмотрение переадресату

    • Рассмотрен

      Отметить вх. документ как рассмотренный

    • Тест

    • Добавить контакт...

      Добавить новый контакт в список доступных контактов

    • Добавить контрагента...

      Добавить нового контрагента в список доступных контрагентов

    • Все исполнители

    • Исполнители контрагента

    • Ответить

      Создать исх. письмо в ответ на вх. письмо и заполнить все известные атрибуты

    • Уведомить о получении оригинала

      Отправить сообщение о получении оригинала вх. документа заинтересованному лицу

  • Исходящий документ

    Содержит всю необходимую информацию об исходящем документе: кому адресовано, кем подготовлено, тема, ссылка на договор, ссылка на входящее письмо и т.п.

    • Отправить по эл. почте

    • Отправлен факсом

    • Отправлен курьером

    • Отправлен нарочным

    • Отправлен почтой

    • Все доп. контакты

    • Доп. контакты контрагента

    • Уведомить о доставке

    • Расшарить

    • В разработку

      Возврат документа в разработку

Роли

  • Все сотрудники

    Все сотрудники организации

  • Высшее руководство

    Высшее руководство организации: Генеральный директор Главный инженер Заместитель генерального директора по производству Заместитель генерального директора по экономике (ограниченный доступ к отзывам, определениям, постановлениям, претензиям)

  • Бухгалтерия

    Бухгалтерия (ограниченный доступ к отзывам, определениям, постановлениям, претензиям)

  • Главные инженеры проектов

    Главные инженеры проектов (ограниченный доступ к претензиям)

  • Делопроизводитель

    Специалисты по делопроизводству

  • Проектный офис

    Специалисты проектного офиса

Общие виды

  • Входящие документы

    Полный перечень входящих документов в обратном хронологическом порядке.

  • Мои входящие

    Перечень входящих документов переадресованных мне в обратном хронологическом порядке.

  • Исходящие документы

    Полный перечень исходящих документов для всех сотрудников с учетом их прав доступа

  • Исходящие для контрагента

  • Входящие от контрагента

  • Исходящие документы

    Полный список исходящих документов для делопроизводителей

  • Мои исходящие

    Полный перечень исходящих документов активного сотрудника

Рейтинг: 85/79/10

Пояснение рейтинга:
Количество заимствований 85
Количество существующий заимствований 79
Количество используемых заимствований 10